Politique d'expédition

TARIFS D'EXPÉDITION

Envois en France, Andorre et Monaco aux tarifs suivants:

Colissimo à domicile (48h): 3.80€
Point Relais Colissimo (48h): 2.50€
Point Relais Mondial Relay (72h): Gratuit

Envois en Belgique au tarif suivant:

Point Relais Mondial Relay (3-4j): Gratuit

DÉLAI DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont sujettes à un temps de traitement distinct, à l'exception du temps qu'il faut pour qu'un envoi parvienne à destination une fois qu'il a été enlevé de notre centre de traitement par le transporteur. Habituellement, le délai de traitement et d'expédition des commandes est de 24h. Ce délais peut être reconduit à 48 heures en cas d'afflux de commandes.


Les commandes prennent 2 à 3 jours ouvrables pour être livré à partir de la date d'expédition, en fonction du transporteur sélectionné.

DÉCLARATIONS DE LIVRAISON

Si vous constatez une non-livraison ou si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez nous contacter dans les 7 jours pour faire une réclamation (contact@frippgripp.com). Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. 
Nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis qui ont été signalés comme ayant été livrés par le transporteur. Nous n'émettons aucun remboursement ou crédit pour les colis dont le transporteur confirme la livraison.

FRAIS D'EXPÉDITION

Si vous refusez un envoi de la société ANIVYA, vous serez tenu responsable des frais d'expédition d'origine, plus les frais de retour du colis à nos entrepôts. Ce montant sera déduit de tout remboursement émis.

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) de ces articles sont en rupture de stock : nous expédierons le reste de votre commande, en vous remboursant selon votre mode de paiement original pour les articles non en stock.

INFORMATIONS

Pour vous assurer que votre colis sera livré correctement et que vous le recevez dans les délais que nous annonçons, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement inscrite et qu'elle comprend tous les renseignements pertinents et/ou requis. L'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, de numéros d'immeuble ou d'appartement corrects et d'informations sur les itinéraires (le cas échéant) est essentielle pour assurer une livraison en temps voulu. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les envois perdus, égarés ou mal livrés si l'adresse fournie est incorrecte ou mal saisie au moment de l'achat.